「健康サポート専門店」の強みは、細かいお客様サポートと取扱い商品や店舗の多さです。
注文やお客様のお問い合わせも多岐に渡り、お客様の健康になりたいと思う心にお応えするために電話応対の担当者が真摯に取り組んでおられます。
日々変わるサービスにも柔軟に対応して、お客様がご不明な点はご理解されるまで、何度も根気よく説明する姿は当店の最大の強みと言えるでしょう。
また、11店舗を超えるサービスの異なる複数店舗の商品管理や各店舗で1万点を超える商品点数の多さは、Web担当者が日々、四苦八苦しながら商品情報の更新やサービスの更新を実施しているのは当店の影の強みと言えるでしょう。
毎日の商品のメーカーへの注文や在庫確認、お客様からのご注文品を倉庫から引当て梱包する作業の担当者もお客様が出来るだけ早く気持ちよく商品を受け取るための重要な役割としてこちらも影の強みと言えるでしょう。
当店は少数精鋭で業務を行っており、それぞれの業務を特化して長い間携わり知識と経験を積み上げている人材(人という財産)を確保している事が当店の強みとなっていると考えられます。
ウェブサポーター 北村