今週の【店舗レビュー】&【商品レビュー】

☆店舗レビューをいただきました(^^)/

購入者さん
評価: 4.83
品揃え:4  情報量:5  決済方法:5  スタッフの応対:5  梱包:5  配送:5
初めて購入しました。 年始のお休みと重なってしまい、発送までにちょっと時間が かかってしましたが、それは何処も同じなのでしかたがないですね。 送料がちょっと高めかなと思いました。

評価: 4.50
品揃え:5  情報量:5  決済方法:4  スタッフの応対:5  梱包:4  配送:4
ショップ自体が勤務先の目の前ということもあり、楽天で出店しているのを知って即購入しました。
商品が届いてから数日後に、電話があり「もしよろしければ棒もぐさの使い方を教えますが」との内容でした。
それだけでも顧客の事を親身に感じているんだな。と思うのですが、その後、実際の店舗に 別の商品を購入しようと電話した時の対応がとても親切で丁寧で、とても感じがよかった。 実際にお店の方と会って話した時も物腰柔らかで「これからもここで買い続けよう」と改めて感じる程に 素晴らしいお店でした。(実際はお店というよりも在庫管理倉庫の様な感じですが)

評価: 4.17
品揃え:4  情報量:3  決済方法:5  スタッフの応対:3  梱包:5  配送:5
継続すると思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。

評価: 4.00
品揃え:4  情報量:4  決済方法:4  スタッフの応対:4  梱包:4  配送:4
年始に注文しましたが、早々に配送手続きしていただけたようで、梱包も丁寧でした。なくなり次第、リピートしようと思います。

評価: 4.17
品揃え:4  情報量:4  決済方法:4  スタッフの応対:5  梱包:4  配送:4
年末年始の休業で商品の遅延がある旨をきちんと電話とメールにて対応して頂きありがとうございます

今週の【店舗レビュー】&【商品レビュー】

☆店舗レビューをいただきました(^^)/

評価: 5.00
品揃え:5  情報量:5  決済方法:5  スタッフの応対:5  梱包:5  配送:5
ビンなので、プチプチビニールで、しっかり割れないように梱包して送ってくださるので助かっています。
金額に応じて、サンプルを頂けるのが嬉しいです。

評価: 4.83
品揃え:5  情報量:4  決済方法:5  スタッフの応対:5  梱包:5  配送:5
注文してから配送までが速い。案内メールが丁寧。

評価: 5.00
品揃え:5  情報量:5  決済方法:5  スタッフの応対:5  梱包:5  配送:5
いつも迅速・丁寧に配送いただき感謝しています。

 

☆商品レビューをいただきました(^^)/

[商品] 天然ペプチドリップ だし&栄養スープ 500g×2袋セット 【無添加 粉末】 ※送料無料(北海道・沖縄・離島除く)【あす着対応】 [総合評価] ★★★★★      商品コード 0254-01-0003
[タイトル] 飲んだらわかります
[コメント]
毎日、朝に生姜をたっぷり入れて塩を少々入れたスープをいただきます。体が温まり頭がすっきりします。
どんな料理にも必ず使います、この出しスープぜひ、お試しください。朝からカラダが喜びに満ち溢れます。

 

マザータッチNO.1500R(洗濯用)1L
商品番号 0002-00-2574
商品の使いみち:実用品・普段使い
商品を使う人:自分用
購入した回数:リピート
洗う・つける・飲むで満足
下水を通さない水道での洗い物で使える洗剤を探し始めたことがきっかけで「マザータッチ」に出会いました。日頃から、化粧水や洗顔料、保湿剤などが多種別途に必要なことに疑問があった点が、この洗剤の生立ちや機能を知って腑に落ち、いろんなサイトで見た利用者のレビューにある使い方を一通り試して、さらに気に入ったため、大容量を安く継続して買えるお店を探してここに来ました。
洗い物、洗髪・洗顔は、黄色いボトルのキッチン用で。
洗顔後の化粧水兼保湿や子どもの保湿、オムツ替え時の拭き取り、朝の寝癖直しはグリーンの洗濯用。
飲料水には、オーブスのWBとこのグリーンを点滴して1日2Lから3L飲んでいます。
グリーンを飲料水に点滴し出してから、なぜか朝から毎日元気です。
理由が分からない効果がたくさんあるけど、本来、効果とはそういうものかなと思える気分になります。
旅行や出張にも小さいボトルに入れて持ち歩いています。

今週の【店舗レビュー】

☆店舗レビューをいただきました(^^)/

評価: 5.00
品揃え:5  情報量:5  決済方法:5  スタッフの応対:5  梱包:5  配送:5
無駄な梱包もなく、迅速に発送してくださりました。 「とろさんま」という缶詰めを購入しましたが、
地元のスーパーには全くなく、なかなか買えないので助かりました。

評価: 5.00
品揃え:5  情報量:5  決済方法:5  スタッフの応対:5  梱包:5  配送:5
丁寧で迅速な対応ありがとうございました。

評価: 4.17
品揃え:3  情報量:4  決済方法:4  スタッフの応対:5  梱包:4  配送:5
良い商品を迅速にお届け頂き大変助かりました。 また利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。

評価: 1.67
品揃え:3  情報量:1  決済方法:3  スタッフの応対:1  梱包:1  配送:1
他店よりお得だったため注文。 しばらくして電話がきました。 欠品しているとのこと。 電話してきてくれた方を責めませんが、すでに値上げをして出品し直されているので安値は誤りだったのでしょうか。
理解できない企業体質のようです。 最初からアマゾンで買っておけば良かった。

評価: 5.00
品揃え:5  情報量:5  決済方法:5  スタッフの応対:5  梱包:5  配送:5
毎日飲むお茶をこちらで購入しています。家族みんな美味しくいただいています!
発送も早く梱包も丁寧なので安心して買い物ができます。ありがとうございました!

評価: 2.00
品揃え:2  情報量:2  決済方法:2  スタッフの応対:1  梱包:1  配送:4
梱包とスタッフの対応は、星ゼロですね。 信じられないような雑な梱包。緩衝材を入れれば大丈夫って感じ。
大事なところに、ちょっと入れればいいのに。 返品も、破けていない物は、全部受け取ってください。って。
砂糖がついて、ベタベタ。 信じられません。 配送業者さんの方が、親身になって対応して下さいました。
なんか一言、メールしてもいいんじゃないですか? しかも、後で砂糖だけ届いたのですが、過剰な梱包。
そして、お詫びも無し。 自社のパンフレット同梱。 もう、絶対購入しません。

評価: 4.00
品揃え:4  情報量:4  決済方法:4  スタッフの応対:4  梱包:4  配送:4
リピーターです。 値段も手頃で助かります。

評価: 4.50
品揃え:4  情報量:4  決済方法:5  スタッフの応対:5  梱包:4  配送:5
事前に宅急便の伝票番号を教えてもらえます。発注から到着まで早かったです。商品のダンボールにそのまま伝票を貼るタイプです。
機会があれば、また利用したいと思います。

いつも当店をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様からの率直なご意見を頂き、いつも励みにしております。
まだまだ顧客満足度を高められる要素はございますので、
来年の課題として邁進して参ります。

本年も大変お世話になりました。
大寒波が日本列島を覆い、寒い年明けとなりそうですが、
どうぞよいお年をお迎えくださいませ。

来年もよろしくお願いいたします。