クリスマスの朝
我が家にもサンタさんが来ました。
いくつになってもプレゼントがあるのはうれしいようです。

その昔まだこども達が小さかった頃。
クリスマスに届いたおもちゃが2か月ほど経って壊れてしまったことがありました。
お気に入りになっていたので箱に書かれたお客様センターに電話してみました。
電話口で壊れてしまったので修理をお願いしたいのですがと伝えたところ
「ではご購入店舗とご購入された日にちをお願いします」と言われました。

横には事の成り行きを一緒に聞いている次男が･････。
「あのサンタさんが･････」と恐る恐る伝えたところ

「わかりました。ではサンタ工場に送りますね」と即答していただきました。

親としてとてもうれしい対応でした。

こんな風にお客さまに喜んでいただけるように色々心がけたいと思う今日この頃です。

ＷＥＢサポーター　奥